Блог

• 

  Дождь из золотых монет

  Всё нижеописанное достоверно для товаров и услуг, сделки по которым, например, при рекламе через Яндекс.Директ, требуют разговора с менеджером по продажам. Недостоверно для простых товаров, у которых только два параметра -  буду покупать/не буду покупать....

• 

  Все, что можно измерить, можно улучшить

  Вот мы точно знаем все рабочие показатели оператора. Все перечисленные данные взяты из реального проекта - студии по продвижению сайтов Uralbit.ru:

  Наш оператор в час: Делает 20 звонков. При этом в разговоре проводит 25 минут (остальное время: занесение информации в отч...

• 

  Возможно ли угодить всем?

  Действительно, это задача не из легких, но мы смогли отыскать "золотую середину", когда каждый, кто работает с нами, получает свою выгоду.

  Наши Заказчики. Прямо ли, опосредованно ли, всегда приводим клиентов, которые продолжают с нашим Заказчиком работать. Удово...

• 

  Как заставить колл-центр работать на результат? Легко!

  Как: заказать пилотный проект на поминутной тарификации. Это единственный взаимовыгодный вариант.

  Объясню почему. Если какой-то контакт-центр предлагает сразу работать за результат, этому может быть две причины: либо результат этот необоснованно дорогой, с несколько...

• 

  Как правильно подобрать контактный центр

  Запрос: "увеличение количества клиентов. Соответственно, повышение прибыли."

  Условия: как правило, в интернете продвигаемся. Есть менеджер(ы), который работает с постоянными клиентами и у которого не хватает времени на холодные звонки (оно занято постоянными кл...

• 

  Кому на Руси жить хорошо или особенности национального телемаркетинга

  Был у нас проект на "холодный обзвон" и регистрацию в онлайн сервисе для салонов красоты, парикмахерских и тому подобных организаций. Звонить нужно было по всем городам нашей необъятной. То, что действительно необъятная понимаешь, когда едешь на поезде или на машине по ней, либо когда звонишь с утра в город, а там уже рабочий день кончился.

• ←
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22