Отраслевые решения
Компания «Call in box»
Блог
Компания «Call in box» на рынке с июня 2014 года.
Отличительные особенности нашего контактного центра
Мы умеем не только говорить, но и слушать!
Думаем, как достичь результатов, нужных Заказчику, а не только как отработать свою часть работы. Есть такая беда на рынке (в любой сфере), Вы звоните с Вашим уникальным вопросом, а Вам начинают рассказывать, перебивая - вот мы возьмём базу и начнём звонки, звонков сделаем столько-то за такие-то деньги. Базы всякие есть, звоним быстро, я закончил.
Мы думаем, что говорим!
У нас нет чётко прописанных скриптов на каждый вздох клиента. Мы даём оператору основные шаги разговора и информацию по проекту, в которой он должен разобраться. После этого сдаётся аттестация. В результате живого общения с клиентом качество выше по сравнению с «роботами скриптов». (конечно есть ситуации, когда текст строго регламентирован, например «Телефонное анкетирование для социологических исследований»).
Мы честные.
Есть работы, с которыми лучше справятся наши коллеги (например, организация входящей связи в «Сити-Колл»). Есть проекты, которые точно не пойдут - мы предупредим об этом. Поэтому честно признаёмся - наша миссия (на текущий момент и с маленькой буквы) денег заработать. Но т.к. повторные платежи самые желанные зарабатываем ещё и для Заказчиков.
Проверить наши слова легко. Звоните!
Истории успеха
Крафт Логистик
География: Москва, Московская область, Санкт-Петербург.
Направления звонков: Компании, которым могут пользоваться международными грузоперевозками
Услуга: Доставка грузов, таможенное оформление.
Calgel
География: Екатеринбург и окрестности.
Направление: Салоны красоты.
Услуга: Calgel - гель для наращивания ногтей.
Третье чувство
География: Москва, Великий Новгород, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Киров, Краснодар, Пермь, Псков, Пятигорск, Ростов, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Уфа, Чита, Ярославль.
Направление: множество рубрик, упор на HoReCa.
Услуга: Аромамаркетинг, ароматизация помещений.
Феникс Партс
География: Екатеринбург.
Направления звонков: собственные клиенты.
Услуга: магазин автозапчастей.
Услуги контакт-центра
Отраслевые решения:
Исходящие звонки:
620142, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 14, оф. 206
198264, Ленинградская область, Санкт-Петербург, Проспект Ветеранов 169-2 кв. 59
Режим работы: с 10:00 до 19:00
ИНН 6671455303
ОГРН 1146671015204
8 (499) 348 19 92
info@callinbox.ru