Отраслевые решения
Компания «Call in box»
Блог
Компания «Call in box» на рынке с июня 2014 года.
Отличительные особенности нашего контактного центра
Мы умеем не только говорить, но и слушать!
Думаем, как достичь результатов, нужных Заказчику, а не только как отработать свою часть работы. Есть такая беда на рынке (в любой сфере), Вы звоните с Вашим уникальным вопросом, а Вам начинают рассказывать, перебивая - вот мы возьмём базу и начнём звонки, звонков сделаем столько-то за такие-то деньги. Базы всякие есть, звоним быстро, я закончил.
Мы думаем, что говорим!
У нас нет чётко прописанных скриптов на каждый вздох клиента. Мы даём оператору основные шаги разговора и информацию по проекту, в которой он должен разобраться. После этого сдаётся аттестация. В результате живого общения с клиентом качество выше по сравнению с «роботами скриптов». (конечно есть ситуации, когда текст строго регламентирован, например «Телефонное анкетирование для социологических исследований»).
Мы честные.
Есть работы, с которыми лучше справятся наши коллеги (например, организация входящей связи в «Сити-Колл»). Есть проекты, которые точно не пойдут - мы предупредим об этом. Поэтому честно признаёмся - наша миссия (на текущий момент и с маленькой буквы) денег заработать. Но т.к. повторные платежи самые желанные зарабатываем ещё и для Заказчиков.
Проверить наши слова легко. Звоните!
Истории успеха
Фармклуб
География: Вся территория РФ. 64 города.
Направления звонков: аптеки.
Услуга: научно-практические конференции для работников аптек, которые проводятся в течение года регулярно в 64 городах России.
Арника
География: вся территория РФ.
Направление звонков: Индустрия красоты: салоны красоты, парикмахерские и т.п.
Услуга: Арника — система онлайн-управления салоном красоты. Приглашение пользоваться системой, попробовать тестовый доступ.
МеталлургСервис
География: Вся территория РФ
Направление: Промышленные компании.
Услуги: решения по защите деталей оборудования.
Netgo Астана
География: Астана, Казахстан.
Направление звонков: HoReCA.
Услуга: сервис, с помощью которого посетители продвигают свои акции и мероприятия среди своих друзей. Взамен предоставляется интернет.
Услуги контакт-центра
Отраслевые решения:
Исходящие звонки:
620142, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 14, оф. 206
198264, Ленинградская область, Санкт-Петербург, Проспект Ветеранов 169-2 кв. 59
Режим работы: с 10:00 до 19:00
ИНН 6671455303
ОГРН 1146671015204
8 (499) 348 19 92
info@callinbox.ru