Автодилеры

Проведение обязательных опросов удовлетворённости клиентов, «тайный покупатель», любые маркетинговые активности.

Самые востребованные услуги для автодилеров:

• опрос удовлетворённости клиентов после каждой встречи с дилером;
• контроль собственных сотрудников методом «тайный покупатель», контроль отработки звонков, заявок на сайт, общения в чате;
• приглашение в салон на тест-драйв по оставленным заявкам на сторонних площадках.

Для Заказчиков-автодилеров очень важна полная конфиденциальность переданных данных и высокий профессионализм сотрудников. Клиенты привыкли к определённому уровню сервиса и желают получать его на любом участке.

Поэтому на подобных проектах работают опытные сотрудники, которые с одной стороны чётко узнают всю необходимую информацию, а с другой могут в рамках разумного вести живой диалог.