Блог

  • 30-е благодарственное письмо.

    30-е благодарственное письмо.

    Благодарственное письмо от автофирмы "Светлана", дилера Лада в Ярославле. Мы проводим для них опрос удовлетворённости клиентов после посещения дилерского центра. Приятно работать, когда слышишь положительные отзывы. Приятно получать благодарственное письмо на красивом бланке.

  • С Новым Годом 2020!

    С Новым Годом 2020!

    С наступившим 2020 годом! Счастья, здоровья, успехов в делах!

  • Рекомендую книгу «Бизнесхак на каждый день 2.0»

    Рекомендую книгу «Бизнесхак на каждый день 2.0»

    Главное в бизнес-литературе – использовать полученные знания. В этой книге внедрение знаний максимально быстрое. Прочитал – используй. В статье описано только то применение, которое могу доказать.

  • Как мы следим за результатами в проектах

    Как мы следим за результатами в проектах

    Раньше я писал как получить результаты от Колл-Центра. В этой статье напишу как мы отслеживаем результативность.

  • 29-ое рекомендательное письмо.

    29-ое рекомендательное письмо.

    С компанией Клиентомер работаем с сентября 2016 года. Долгая и плодотворная работа оценена по достоинству. Особенно ценим персональные благодарности – наши сотрудники, наша сила!

    По ссылке само письмо.

  • Конференция Мой Бизнес Екатеринбург.

    Конференция Мой Бизнес Екатеринбург.

    3 декабря 2019 прошёл форум Мой Бизнес в Екатеринбурге. В восторге от мероприятия! Глеб Архангельский, Ляйсан Утяшева, Гузель Санжапова, Игорь Манн, Максим Поташев и другие крутые спикеры вдохновляли и делились знаниями. 4000 человек перенимали опыт и тоже охотно общались о бизнесе.

    10 часов форума включают в себя очень много информации. Остановлюсь на двух идеях. Для успеха в бизнесе нужно выходить за рамки и... заботиться о здоровье. В статье подтверждения с форума.

  • Как получить результаты от Колл-Центра. 6 обязательных шагов

    Как получить результаты от Колл-Центра. 6 обязательных шагов

    Мы запустили много проектов. Вот тут написал про 222 проекта. В простой инфографике собрал шесть обязательных шагов к успешному проекту.

  • 28-ое рекомендательное письмо.

    28-ое рекомендательное письмо.

    Фирменный бланк. Печать. Подпись. Такие рекомендации дают только за хорошую работу. Вот и сейчас мы получили такое. За многолетний аудит отдела продаж и опросы клиентов.

    По ссылке само письмо.

  • Инфографика: сравним оператора контакт-центра и своего менеджера

    Инфографика: сравним оператора контакт-центра и своего менеджера

    Сравниваю холодные звонки от оператора конакт-центра и собственного менеджера по продажам. 

  • Мою идею украдут?!

    Мою идею украдут?!

    Часто у молодых (да и не очень) предпринимателей возникает страх, что идею их бизнеса украдут, как только он о ней расскажет. Такие опасения есть и у тех, кто отдаёт часть процессов на аутсорсинг. Мол я тут покажу как идут продажи наших услуг, а вы тут же всё скопируете. Не скопируем. И вот почему.