Блог

  • Eurasian Business Week, 11/04-13/04

    Eurasian Business Week, 11/04-13/04

    На этой конференции услышал такую интересную точку зрения - одна из компаний отправляет на бесплатные мероприятия одного человека. Он записывает какие организации там были... и эта компания с ними не работает. Мол бесплатные мероприятия - это пустая трата времени. Эта конференция платная и даже с этой странной точки зрения полезная. Чем полезна ещё - описываю в статье.

  • Цифровой Форум Территория Продаж, 03/04/2019

    Цифровой Форум Территория Продаж, 03/04/2019

    Наш контакт-центр callinbox.ru постоянно на территории продаж. Поэтому полезно посмотреть как Территория  Продаж устроена у других участников рынка. Статья по итогам посещения мероприятия.

  • Контакт-центр для салонов красоты

    Контакт-центр для салонов красоты

    Наша работа - приносить клиентам пользу с помощью холодных звонков. В работе с салоном красоты мы делаем это ещё и красиво. В статье рассказываю, как мы записываем клиентов на маникюр, педикюр и брови.

     

  • Поздравляем с 8 марта!

    Поздравляем с 8 марта!

    Александр Емельянов и Александр Шмитов, двое мужчин в нашем многочисленном коллективе, мы поздравляем всех наших прекрасных клиенток и чудесных сотрудниц с праздником весны и красоты!

  • Хотите как в Париже? Про Манн-Иванов-Фербер

    Хотите как в Париже? Про Манн-Иванов-Фербер

    Это было давно. В декабре 2017 года. Но вспоминаю я и сейчас. Потому что маркетёра Манна уважаю, книги  издательства МИФ покупаю и читаю. А в тот год заказал книг на 10 тысяч рублей на подарки, а купить не смог. Вот в статье опишу как так вышло и причём тут Контакт-Центры.

  • Рекомендуем гарнитуры для работы

    Рекомендуем гарнитуры для работы

    Больше четырёх лет работаем в гарнитурах. Не один десяток уже сломали. И точно знаем какие нам больше всего подходят. С готовностью советуем другим.

  • Работаем по всей стране

    Работаем по всей стране

    Холодные звонки делаем по всей стране. Впечатления от такой работы в этой статье.

  • Раньше стеснялись - сейчас гордимся

    Раньше стеснялись - сейчас гордимся

    Раньше мы почему-то стеснялись, что наши операторские площадки не в крупных мегаполисах. Причины почему это так прописаны в статье.

  • Как мы с банком работать стали

    Как мы с банком работать стали

    История о том как отказ от работы привёл к плодотворному сотрудничеству.

  • Мотивация оператора контакт-центра. Нейромедиаторы.

    Мотивация оператора контакт-центра. Нейромедиаторы.

    Серотонин, 5-гидрокситриптамин, 5-НТ — один из основных нейромедиаторов. По химическому строению серотонин относится к биогенным аминам, классу триптаминов. Серотонин часто называют «гормоном хорошего настроения» и «гормоном счастья».

    В этой статье опишу как связана мотивация операторов в нашем контакт-центре и нейрохимические знания.

    Основано на книге Лоретты Бройнинг "Гормоны Счастья" и четырёхлетним опытом работы.