С наступившим 2020 годом! Счастья, здоровья, успехов в делах!
Главное в бизнес-литературе – использовать полученные знания. В этой книге внедрение знаний максимально быстрое. Прочитал – используй. В статье описано только то применение, которое могу доказать.
Раньше я писал как получить результаты от Колл-Центра. В этой статье напишу как мы отслеживаем результативность.
С компанией Клиентомер работаем с сентября 2016 года. Долгая и плодотворная работа оценена по достоинству. Особенно ценим персональные благодарности – наши сотрудники, наша сила!
По ссылке само письмо.
3 декабря 2019 прошёл форум Мой Бизнес в Екатеринбурге. В восторге от мероприятия! Глеб Архангельский, Ляйсан Утяшева, Гузель Санжапова, Игорь Манн, Максим Поташев и другие крутые спикеры вдохновляли и делились знаниями. 4000 человек перенимали опыт и тоже охотно общались о бизнесе.
10 часов форума включают в себя очень много информации. Остановлюсь на двух идеях. Для успеха в бизнесе нужно выходить за рамки и... заботиться о здоровье. В статье подтверждения с форума.
Мы запустили много проектов. Вот тут написал про 222 проекта. В простой инфографике собрал шесть обязательных шагов к успешному проекту.
Фирменный бланк. Печать. Подпись. Такие рекомендации дают только за хорошую работу. Вот и сейчас мы получили такое. За многолетний аудит отдела продаж и опросы клиентов.
По ссылке само письмо.
Сравниваю холодные звонки от оператора конакт-центра и собственного менеджера по продажам.
Часто у молодых (да и не очень) предпринимателей возникает страх, что идею их бизнеса украдут, как только он о ней расскажет. Такие опасения есть и у тех, кто отдаёт часть процессов на аутсорсинг. Мол я тут покажу как идут продажи наших услуг, а вы тут же всё скопируете. Не скопируем. И вот почему.
От лица коллектива контакт-центра Callinbox поздравляю всех с праздником народного единства. День седьмого четвёртого ноября - красный день календаря.